É bom saber:
Para se ter uma empresa familiar, todos os parentes envolvidos precisam distinguir bem o que é discussão ou criticas de cunho familiar pessoal e discussões ou criticas de cunho restrito ao meio empresarial.
Grande parte das empresas, digo: Meis Micro, Pequenas e Grandes empresas, que são geridas por gestão inteiramente de cunho familiar, passam por sérios problemas, sendo que muitas delas quebram num curto ou determinado período de tempo, por que alguns dos seus sócios, individualmente falando, não sabem distinguir o momento correto de exercer a sua posição de colaborador da empresa do momento de atuação como membro do grupo familiar.
Para que a empresa familiar cresça e se desenvolva, no tempo adequado de maturação e firmação naturalmente falando, é preciso que as pessoas da família, que fazem parte do quadro gestor e laboral desta, os direta e indiretamente envolvidos, estejam cientes que as cobranças de qualidade, críticas, reclamações e exigências por parte dos clientes devem ser compartilhadas, avaliadas, aceitas por todos sob a forma da impessoalidade, ou seja: todos são responsáveis. (Nenhum membro/colaborador deve levar as críticas para o campo pessoal).
Diferenciando o que é discussão de família e discussão a nível de empresa, numa empresa familiar:
Para se ter uma empresa familiar, é imprescindível que todos os parentes envolvidos saibam distinguir bem o que é discussão ou criticas de cunho pessoal e discussões ou criticas de cunho empresarial. Conflitos de nível familiar ou pessoal devem ser discutidos fora do horário de trabalho, para não afetar o bom andamento dos serviços.
O princípio da impessoalidade:
O que acontece quando um familiar leva as discussões e conflitos internos da empresa para o lado pessoal?*
O resultado é que:
Isto pode ser catastrófico para a família e consequentemente decretar a falência de uma empresa que poderia gerar muitos lucros para o grupo.
Para o sucesso de uma empresa, problemas familiares não devem ser levados para serem discutidos dentro dela e nem problemas da empresa devem ser levados para serem discutidos no seio familiar!
Algo a ser debatido e compreendido por todos:
Para o bem de todos e felicidade geral da nação ou da família, digo da empresa, é preciso que *todos* entendam bem esta questão.
*Minha casa minha empresa*
Se sua empresa está dentro de sua casa, todos os seus familiares precisam ser orientados para compreenderem a sua responsabilidade no quesito: *_Responsabilidades da empresa no bom atendimento dos seus clientes._*
O horário de trabalho ou seja: do início ao fim do expediente deve ser religiosamente respeitado por todos.
*Importante saber:*
Conversas de cunho familiar e discussões alheias ao funcionamento da empresa devem ficar para depois, visitas e outros momentos em família, jamais devem ser bem-vindos neste horário, e isto deve ser previamente dialogado e entendido por todos.
O início e fim do expediente de trabalho deve ser cumprido à risca sob pena de que se este detalhe não for respeitado o dia laboral possa ficar comprometido e a reputação da sua empresa seja considerada negativa por parte dos seus colaboradores, clientes e fornecedores.
A sua empresa independente do local onde estiver estabelecida ou instalada, tem deveres e obrigações a serem cumpridas, e toda família engajada no apoio direto ou indireto, deve estar ciente destes detalhes importantíssimos para a sobrevivência do negócio e a manutenção da paz no seio familiar.
Ao final de tudo isto
Todos devem entender uma coisa:
*_Se alguma coisa um dia vier a se perder ou falir que seja somente a empresa e não a sua família!!_*
Texto de apoio,
Pb. Marco Aurélio da S. Barcellos.
